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物業公司好心清理私人信箱惹官司

日期:2012-1-4

      每月不定期地開啟小區業主的信箱,為業主清理信箱,一直是烏市某物業管理公司為業主服務的一項內容,但最近該物業公司卻為此惹上了一場侵權官司。
      2006年9月15日,業主王先生發現物業管理人員未經小區業主的同意,在逐一開啟設在小區大堂內的業主信箱,取走信箱內的廣告資料。由于自己信箱內的信件遺失,王先生便將該物業公司告上法庭,要求物業公司對私開信箱的行為要以書面的形式賠禮道歉,承諾今后不再發生類似侵權行為,并要求物業公司在小區內張貼告示消除影響。
      該物業公司認為,每月不定期開啟業主的信箱是物業公司的一項服務內容,目的是幫助遺失信箱鑰匙的業主應急提取郵件或修理信箱、投遞報刊信件等,同時也為業主清理信箱內的垃圾廣告。此項工作他們已做了近3年,從未有業主提出異議,也未發現業主的信件有遺失的情況。
      盡管如此,事發當天,該物業公司還是在小區內貼出了告示,表示今后不再私自開啟業主信箱,同時還向王先生書面致歉,但遭到王先生的拒絕。
      法官點評:物業管理公司應按照合同約定的內容提供正當合法的服務。被告在沒有征得業主同意的情況下,私自打開王先生的信箱取走物品顯然不當,王先生有權要求物業公司賠禮道歉和承諾不再發生類似的行為。至于要求該物業公司在小區范圍內張貼告示消除影響的請求,由于王先生向法院提交的證據不能證明該物業公司是私開信箱的行為,與王先生所稱的名譽權受損有直接因果關系,故法院不予支持。



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